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Garantie d'information

La facture de la marque COLIS BOIS, jointe avec les produits vendus ou à la livraison, fournit aux consommateurs toutes les informations essentielles pour estimer la qualité correspondante :•le groupe d'essences (chêne, hêtre, charme,...) ; •la longueur ; •le niveau d'humidité ; •la quantité livrée en volume et en poids. 

Garantie sur la qualité du produit commandé

1) Respect du groupe d'essences

Les bois sont classés en trois groupes d'essences, en fonction de la quantité de chaleur fournie par unité de volume.

Groupe 1 : Chêne / Charme / Orme / Hêtre / Frêne / Érable

Groupe 2 : Châtaignier* / Robinier faux Acacia / Merisier et fruitiers divers

Groupe 3 : Autres feuillus tempérés (peuplier, bouleau, platane*…)* le châtaignier et le platane doivent disposer du visa phytosanitaire.Les lots ne doivent comprendre que les essences citées ci-dessus.

Une "pile" correspond à une unité de conditionnement. Ce peut être un filet rempli dans un gabarit, une palette de bois remplie dans un gabarit, une pile de bois de longueurs égales et d'une hauteur constante dont les extrémités sont bloquées par des éléments rigides.Une "pile" est dite du groupe 1 si 95 % au moins des pièces sont du groupe 1.Une "pile" est dite du groupe 2 si elle ne comporte pas plus de 15 % de pièces du groupe 3.Une "pile" est dite du groupe 3 dans tous les autres cas. 

2) Respect de la quantité livrée.

Bois livré en vrac et sur palette. La quantité livrée est exprimée en m3 apparent, le stère n’est plus une unité reconnue sur le plan légal. Exemple : 1 m3 apparent de bûches de 1 mètre de longueur, recoupé en 33 cm, équivaut à un volume d’encombrement apparent de 0.70m3 (tolérance sur le volume de + 5 %).C’est ainsi, que la production d’un m3 apparent de bois recoupé suivant les longueurs usuelles nécessite à l’origine le volume apparent de bûches en longueur de 1 m.

Bois livré en filets, cartons ou autres conditionnements de même type. Dans ce cas, la quantité contenue dans chaque conditionnement correspond au volume réel apparent exprimé en litre ou en dm3. Exemple : 1 carton de 50 litres ou 50 dm3 doit contenir la quantité apparente de bois annoncée (tolérance sur le volume de + 5%). 
Les longueurs usuelles des bûches sont : 20 cm ; 25 cm ; 30 cm ; 33 cm ; 40cm ; 50cm ; 1 m. La tolérance sur la longueur par rapport à la cote commerciale nominale est de + ou - 5 %.3)

3)Respect de l'humidité

Elle est mesurée sur la masse brute.

Classe H 1 – Humidité de la masse brute < à 20%  bois sec prêt à bruler

Classe H 2 – Humidité de la masse brute > à 20% .

Taux d’humidité entre 20% et 35% bois mi-sec à stocker de 6 mois à 1 an.

Taux d’humidité supérieur à  35% bois vert à stocker au moins  1 an.

La mesure de l'humidité est réalisée juste avant livraison à l'aide d'une des méthodes suivantes :- humidimètre à pointe (pour la classe d'humidité H1)- méthode par déshydratation (pour toutes les classes) soit la méthode normalisée (NF 51004) soit par la méthode simplifiée (séchage par micro-ondes).On en déduit le pouvoir calorifique (contenu énergétique en kWh) d'un m3 apparent de bûches de 1 m de long : PCI* en kWh/m3 apparent

Classe d'humidité H1

pour les bois du groupe 1 :2000 kw/m3 apparent

pour les bois du groupe 2 :1700 kw/m3 apparent

pour les bois du groupe 3 :1600 kw/m3 apparent

Classe d'humidité H2

pour les bois du groupe 1 : 1600 kw/m3 apparent

pour les bois du groupe 2 : 1450 kw/m3 apparent

pour les bois du groupe 3 :1250 kw/m3 apparent 

 

*PCI :Pouvoir Calorifique Inférieur : quantité de chaleur susceptible d’être fournie par un combustible

Sources : www.nfboisdechauffage.org

Garantie de paiement sécurisé

Sauf disposition particulière, le paiement s'effectue obligatoirement lors de la commande et uniquement par carte bancaire (paiement sécurisé par le protocole SSL).
Nous vous certifions n’avoir accès à vos coordonnées bancaires à aucun moment.Vous transmettez des informations bancaires exclusivement au site paypal qui garantie que les informations transmises sont sécurisées.


Garantie de livraison

Nos produits sont livrés à l’adresse exacte de livraison indiquée à l’occasion de votre commande.Le transport  est réalisé par nos soins, par un transporteur habilité ou tout autre opérateur de transport national annonçant contractuellement un délai de livraison constaté de 24 à 48 heures.Vous devez impérativement être présent pour réceptionner votre commande dans les délais annoncés.En cas d'absence, le transporteur s'engage à prendre directement rendez-vous avec vous. s'il ne vous est pas possible de convenir dune date et heure de rendez-vous, le colis est livré en point-relais.